Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng ngo99

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng ngo99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những vùng được phép theo luật hiện…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
ngo99 Điều khoản và quy định sử dụng ngo99
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về tài khoản, xác minh danh tính và chính sách thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước tải ảnh CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết như MoMo, ZaloPay? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ngo99.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý, nêu rõ họ tên và tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Giao dịch được xử lý qua hệ thống của từng ví điện tử với mã hóa riêng. Nếu có sự cố, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua email.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.